Chi siamo
Migelino è stata fondata nell'estate del 2016 dai fratelli Manuel Jungen e Simon Jungen. Ispirati dalla copertura mediatica, ci siamo occupati approfonditamente del tema dei prezzi dei presidi medici. Nel corso delle nostre ricerche abbiamo constatato che, soprattutto nel settore audioprotesico, esistono ancora forti squilibri di informazione e di potere. Per contrastare questa problematica, abbiamo fondato Migelino.
Oggi siamo attivi in tre Paesi e abbiamo già accompagnato diverse migliaia di clienti nel percorso verso i loro nuovi apparecchi acustici. Siamo particolarmente orgogliosi non solo di aver creato una valida alternativa ai fornitori tradizionali di apparecchi acustici, ma soprattutto dei riscontri positivi ricevuti. Oggi possiamo vantare migliaia di testimonianze entusiaste. Il fatto che i nostri clienti ci raccomandino con piena convinzione a familiari e amici rappresenta per noi il più grande complimento e la nostra spinta quotidiana.
Qui puoi vedere chi fa parte del team Migelino.
Migelino vuole contribuire ad aumentare la trasparenza nel mercato degli apparecchi acustici. Per questo motivo, sosteniamo una politica di prezzi chiara e onesta, senza costi nascosti o pacchetti di servizi aggiuntivi, che purtroppo vengono ancora troppo spesso imposti ai clienti.
Procedura d'acquisto
Acquistare apparecchi acustici non è mai stato così semplice. Il processo è il seguente:
- Seleziona l'apparecchio acustico che desideri e comunicacelo. Se non sei ancora sicuro di quale dispositivo sia più adatto alle tue esigenze, completa il questionario.
- I nostri professionisti dell'udito ti contatteranno. In alternativa, puoi contattarci direttamente al numero 0533 781000 o via email a support@migelino.it per una consulenza personalizzata.
- Inviaci il tuo test dell'udito/audiogramma. Se non hai ancora effettuato un test dell'udito, contattaci. Insieme troveremo la soluzione migliore.
- Confermeremo insieme il tuo ordine. I dispositivi pre-programmati saranno spediti al tuo indirizzo tramite posta o DHL.
- Il nostro professionista dell'udito regolerà ottimamente il tuo nuovo apparecchio acustico sul tuo udito tramite regolazione remota. Durante l'intero processo, i nostri specialisti sono sempre a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Inoltre, queste regolazioni da remoto sono incluse nel prezzo d'acquisto per 6 anni. È così semplice!
Da sapere: se non sei completamente soddisfatto, puoi usufruire della nostra politica di reso di 30 giorni.
Ti forniamo tutto ciò che ti serve per mettere in funzione l'apparecchio acustico. Ricevi quindi:
- L'apparecchio acustico stesso
- Caricabatterie oppure 10 confezioni di batterie
- Ricevitori e cupoline in diverse misure (o nelle misure adatte)
- Filtri e kit di pulizia
Tutto questo è già compreso nel prezzo dell'apparecchio acustico!
Al momento l'acquisto in negozio non è possibile.
Per mantenere bassi i prezzi rinunciamo consapevolmente a costosi punti vendita.
Prezzi e modalità di pagamento
Il mercato degli apparecchi acustici è altamente statico e dominato da pochi fornitori. Le aziende hanno costi fissi elevati e quindi mantengono alti i prezzi dei prodotti.
Migelino è molto più conveniente perché stiamo ridisegnando l'intero processo di vendita degli apparecchi acustici: il nostro modello online ci permette di lavorare in modo molto più efficiente e quindi conveniente, senza compromettere la qualità!
- Migelino non deve pagare affitti costosi in zone centrali.
- I nostri specialisti sono impiegati in modo efficiente senza tempi morti nei negozi.
- Acquistiamo i dispositivi in grandi quantità e quindi a prezzi più bassi.
- I nostri processi di acquisto sono altamente digitalizzati e ottimizzati per il cliente.
Trasferiamo direttamente tutti questi risparmi a te!
Sì, e non è tutto. Batterie/caricatore, auricolari e coppette, filtri e kit di pulizia sono inclusi nel prezzo.
Hai tutto ciò di cui hai bisogno senza costi aggiuntivi!
Metodi di pagamento:
- Bonifico bancario
- Carta di credito
- Finanziamento Heylight (12 mesi, tasso di interesse 6%)
Se invece non sei ancora sicuro, approfitta della nostra prova gratuita: per noi la tua soddisfazione è la priorità. Potrai procedere al pagamento solo quando sarai pienamente soddisfatto dei nostri apparecchi acustici e del nostro servizio.
Regolazione dell'apparecchio
Acquistare apparecchi acustici non è mai stato così semplice. Il processo è il seguente:
- Seleziona l'apparecchio acustico che desideri e comunicacelo. Se non sei ancora sicuro di quale dispositivo sia più adatto alle tue esigenze, completa il questionario.
- I nostri professionisti dell'udito ti contatteranno. In alternativa, puoi contattarci direttamente al numero 0533 781000 o via email a support@migelino.it per una consulenza personalizzata.
- Inviaci il tuo test dell'udito/audiogramma. Se non hai ancora effettuato un test dell'udito, contattaci. Insieme troveremo la soluzione migliore.
- Confermeremo insieme il tuo ordine. I dispositivi pre-programmati saranno spediti al tuo indirizzo tramite posta o DHL.
- Il nostro professionista dell'udito regolerà ottimamente il tuo nuovo apparecchio acustico sul tuo udito tramite regolazione remota. Durante l'intero processo, i nostri specialisti sono sempre a vostra disposizione per qualsiasi domanda. Inoltre, queste regolazioni da remoto sono incluse nel prezzo d'acquisto per 6 anni. È così semplice!
Da sapere: se non sei completamente soddisfatto, puoi usufruire della nostra politica di reso di 30 giorni.
No! La regolazione dell'apparecchio è inclusa nel prezzo, così come il caricatore/60 batterie e il kit iniziale con strumenti di pulizia.
- Il nostro modello online elimina la maggior parte dei costi fissi. Possiamo trasferire direttamente i risparmi a te.
- Risparmi viaggi dall'audioprotesista e allo stesso tempo garantisci la massima qualità nella regolazione dell'apparecchio.
- Possiamo regolare i tuoi apparecchi ovunque tu ti trovi nel mondo.
Certamente. Con Migelino non acquisti solo un dispositivo, ma un percorso di benessere uditivo per 6 anni. Non sarai mai solo: ti offriamo un supporto completo e un affiancamento continuo per garantirti la massima serenità per 6 anni. I nostri esperti ti affiancano passo dopo passo, senza costi aggiuntivi di consulenza. Che si tratti di un dubbio pratico, di un consiglio sulla pulizia quotidiana o di una regolazione tecnica, il nostro team è a tua completa disposizione.
In cosa consiste la "Teleaudiologia Illimitata"?
Ha un costo?È la nostra tecnologia di punta per garantirti il massimo comfort senza alcuno stress. Grazie alla Teleaudiologia, i nostri audioprotesisti effettuano regolazioni di precisione a distanza in tempo reale.
- Massima Comodità: Ottimizziamo il tuo udito mentre sei comodamente seduto sul tuo divano, senza che tu debba mai prendere l'auto o fare file in sala d'attesa.
- Senza Limiti: Non esiste un numero massimo di sedute o limiti di tempo; interveniamo ogni volta che ne senti il bisogno per affinare il volume o la nitidezza.
- Precisione Clinica: La qualità della regolazione a distanza è identica a quella effettuata in studio, con il vantaggio di poter testare l'apparecchio subito nel tuo ambiente reale.
- Tutto Incluso: Crediamo che sentire bene sia un diritto. Questo servizio di assistenza e regolazione per 6 anni è già incluso nel prezzo del tuo acquisto: nessuna sorpresa e nessun abbonamento extra.
Se desideri richiedere un contributo pubblico, ti serve una prescrizione o una conferma del tuo otorinolaringoiatra che attesti che la tua perdita uditiva è sufficientemente marcata. L'otorino può inoltre escludere altre patologie. Per questo motivo consigliamo una visita specialistica, che tuttavia non è obbligatoria.
Spedizioni e resi
Attualmente l'Italia e l'intera area di lingua tedesca (Svizzera, Germania, Austria), con altri paesi europei in progetto.
Migelino spedisce tutti gli ordini tramite Poste Italiane o DHL. Calcoliamo i costi di spedizione per coprire le spese postali. Per gli apparecchi acustici, addebitiamo una tariffa fissa di €15,00 per la spedizione assicurata. Maggiori informazioni sui costi di spedizione sono disponibili qui.
Siamo al 100% fiduciosi nel nostro servizio e vogliamo che lo siano anche i nostri clienti. Se non sei soddisfatto, puoi restituire l'apparecchio acustico entro 30 giorni dal ricevimento.
Non ti addebitiamo alcun costo. Acquisti da noi in modo totalmente privo di rischi e paghi solo la spedizione di un eventuale reso.
I resi devono essere comunicati via e-mail indicando il numero d'ordine a support@migelino.it. Solo così possiamo garantire una gestione corretta.
Ti comunicheremo l'indirizzo di reso via e-mail.
Garanzia / Assicurazione
Offriamo una garanzia standard di due anni su tutti gli apparecchi acustici, nonché su accessori e caricabatterie.
La garanzia copre difetti di fabbricazione e materiali dell'apparecchio o del caricatore, ma non accessori come canali, auricolari o componenti esterni. I reclami di garanzia non sono validi per danni causati da uso improprio o manutenzione, agenti chimici o utilizzo eccessivo. Danni causati da terzi o centri di assistenza non autorizzati possono annullare la garanzia. La garanzia non copre servizi eseguiti da un professionista dell'udito.
Sì, nessun problema. Se desideri questo tipo di assicurazione, comunicacelo al momento dell'acquisto. Saremo lieti di fornirti un preventivo tramite il nostro partner assicurativo.
Riparazioni
Durante il periodo di garanzia
- Ti invieremo un apparecchio sostitutivo gratuitamente.
- Ci occuperemo della riparazione dell'apparecchio.
- Riceverai a breve l'apparecchio riparato (o uno nuovo, se necessario) e restituirai l'apparecchio sostitutivo nello stesso imballaggio.
Dopo la scadenza della garanzia
Anche dopo la scadenza della garanzia, rimaniamo a disposizione come tecnici acustici per le riparazioni.
Dopo la scadenza della garanzia di due o quattro anni, le riparazioni verranno addebitate al costo. Non applichiamo alcun ricarico sulle riparazioni; ti verranno addebitati solo i costi effettivi sostenuti direttamente per la riparazione.
Il nostro audioprotesista è sempre pronto ad aiutarti. Se hai problemi o domande, prenota un appuntamento via email a support@migelino.it o chiamando il 0533 781000.
Manutenzione e pulizia
Sì! La pulizia degli apparecchi acustici è un gioco da ragazzi. Nella confezione riceverai gratuitamente un kit di pulizia ben fornito. Qui troverai istruzioni e consigli per la cura del tuo apparecchio acustico. La pulizia del tuo apparecchio acustico si limita a pochi e semplici gesti, che chiunque può eseguire.
Se hai domande, non esitare a contattarci.
L'umidità è il nemico di ogni apparecchio acustico. Soprattutto se ami fare sport, sudi molto per natura o temi che gli apparecchi acustici possano bagnarsi.
Regola fondamentale: i modelli di apparecchi acustici più recenti sono resistenti all'acqua e alla polvere. Per questo motivo tollerano bene sudore e pioggia.
Se tuttavia i tuoi apparecchi acustici dovessero bagnarsi spesso, ti consigliamo un box deumidificatore. Puoi scegliere tra un semplice contenitore in plastica con capsule disidratanti oppure un box deumidificatore UV professionale.